Nós já conversamos sobre SEO e da sua importância no marketing digital. Existe uma grande dificuldade em medir o ROI de SEO de uma campanha e a primeira coisa que precisamos saber é que esse é um desafio enfrentado por muitos profissionais do marketing digital. Vamos começar falando do ROI.
O ROI (Retorno sobre Investimento) é uma medida utilizada para avaliar a eficiência financeira de uma campanha de marketing digital. Ele é calculado dividindo o lucro obtido com a campanha pelo valor investido na mesma e expressando o resultado como uma porcentagem. O objetivo é determinar se a campanha foi rentável ou não. Quanto maior o ROI, melhor a campanha está.
Medindo o ROI de SEO
Tráfego orgânico YoY
O tráfego orgânico YoY (Year-over-Year) é uma medida utilizada para comparar o tráfego de um website em um período (geralmente um ano) com o tráfego no mesmo período do ano anterior.
Ele é usado para avaliar o crescimento ou a queda do tráfego orgânico (aquele que não é gerado por meio de anúncios pagos) do site ao longo do tempo. Se o tráfego orgânico YoY aumentou, significa que mais pessoas estão visitando o site de forma orgânica do que no ano anterior. Isso indica que a estratégia de SEO está funcionando bem.
Se o tráfego orgânico YoY diminuiu, pode ser um sinal de que a estratégia precisa ser revista.
Delta tráfego non-branded
Delta de tráfego non-branded é a diferença entre o tráfego gerado por palavras-chave não-marcadas e o tráfego gerado por palavras-chave marcadas.
As palavras-chave marcadas são aquelas que incluem o nome da marca (exemplo: “Samsung galaxy s21”). As palavras-chave não-marcadas são aquelas que não incluem o nome da marca (exemplo: “smartphone melhor câmera”).
O delta de tráfego non-branded é usado para avaliar a eficácia das estratégias de SEO, como otimizar conteúdo para palavras-chave não-marcadas e conseguir posicionamento orgânico para tais termos.
Se o delta de tráfego non-branded estiver aumentando, significa que o tráfego gerado por palavras-chave não-marcadas está crescendo mais rápido do que o tráfego gerado por palavras-chave marcadas. Isso significa que a estratégia de SEO não-marcada está funcionando bem.
Se o delta de tráfego non-branded estiver diminuindo, pode ser um sinal de que a estratégia precisa ser revista.
Funil multicanal
O funil multicanal é uma representação visual das etapas que os clientes passam através de diferentes canais antes de realizar uma conversão (como uma compra ou assinatura). Ele é composto de diferentes estágios, cada um representando um passo do processo de decisão de compra do cliente.
A conversão assistida é o processo pelo qual um cliente é levado a converter através de diferentes canais antes de realizar a ação desejada. Por exemplo, um cliente pode pesquisar sobre um produto em um site de busca, verificar as avaliações em um site de avaliação, e então finalmente comprar em uma loja online. Cada um desses passos é considerado uma etapa do funil multicanal e contribui para a conversão final.
Acompanhar a conversão assistida no funil multicanal ajuda a entender quais canais estão contribuindo para a decisão de compra do cliente e, assim, onde é necessário investir mais esforços e recursos. Além disso, é possível identificar quais etapas do funil são as mais críticas para a conversão e onde é preciso melhorar a experiência do cliente.
Existem várias maneiras de mensurar o impacto financeiro do SEO, algumas delas incluem:
- Valor do tráfego orgânico: é possível estimar o valor do tráfego gerado pelo SEO utilizando o Google Analytics. Basta comparar as taxas de conversão e o valor médio do pedido para visitantes orgânicos com os valores para outros tipos de tráfego.
- Retorno sobre investimento (ROI): é possível calcular o ROI do SEO, comparando o investimento em SEO com o valor gerado pelo tráfego orgânico e as conversões decorrentes.
- Custo por aquisição de cliente (CPA): o CPA é o custo de adquirir um novo cliente. É possível calcular o CPA para tráfego orgânico, dividindo o investimento em SEO pelo número de novos clientes adquiridos através do tráfego orgânico.
- Análise de fluxo de receita: é possível acompanhar o fluxo de receita gerado pelo tráfego orgânico, comparando-o com o fluxo de receita gerado por outros tipos de tráfego.
- Análise de fluxo de receita assistida: é possível acompanhar o fluxo de receita gerado pelo tráfego orgânico, comparando-o com o fluxo de receita gerado por outros tipos de tráfego.
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